М1 Сервис

О проекте

Проект представляет собой разработку мобильного приложения для записи авто на техническое обслуживание. Главная задача — упростить процесс записи, ведения истории ТО и управления автопарком для частных и корпоративных клиентов.

Проблемы пользователей

Автовладельцы сталкиваются с рядом сложностей:

• Запись на СТО требует звонков и уточнения деталей;
• Отсутствие единого места для хранения истории обслуживания;
• Забывание о предстоящем ТО, страховке и других важных датах;
• Владельцы автопарков тратят много времени на учет и контроль машин.

Решение

Чтобы создать удобный и функциональный сервис, я выстроил рабочий процесс следующим образом:

• Изучение рынка и существующих решений;
• Анализ болей пользователей через Job Stories;
• Проектирование User Flow для удобного взаимодействия;
• Создание интуитивного интерфейса;
• Подготовка прототипа и тестирование на пользователях;
• Финализация дизайна, документация и передача в разработку.

Приложение позволяет записываться на ТО с выбором удобного времени, отслеживать историю обслуживания, получать напоминания о важных событиях и управлять автопарком в удобном формате.

История обслуживания

Страница показывает статус пройденного, текущего и запланированного ТО. В разделе «Обслуживается» отображается прогресс работ. В «Ожидании записи» — предстоящие визиты с указанием даты, времени и адреса сервиса. Клиент может отслеживать статус каждого записанного автомобиля.

Карточка обслуживания

Карточка выполненного ТО содержит данные о заказе, авто, пробеге, рекомендациях и адресе СТО. Отображаются работы, использованные запчасти, итоговая сумма и комментарий мастера. Клиент может оставить оценку, что делает процесс прозрачным и удобным.

Рекомендации

Страница рекомендаций содержит отчёты мастера о проведённом ТО. Указывается ответственный специалист, описание выполненных работ и общий технический осмотр. Также отображаются дата, время обслуживания и адрес СТО. Клиент может записаться на следующее ТО прямо с экрана.

Выбор сервиса и времени

Страница записи на ТО позволяет выбрать адрес автосервиса, удобную дату и время для ТО. Пользователь видит рейтинг и удалённость центра, выбирает подходящий слот и может оставить комментарий мастеру.

Вывод

Работая над этим проектом, наша команда стремилась создать удобный и интуитивно понятный интерфейс, который упрощает взаимодействие пользователей с сервисом техобслуживания. Основной акцент был сделан на четкую визуальную иерархию, минималистичный стиль и понятные элементы навигации.