М1 сервис
Мобильное приложение для онлайн записи в сервисы технического обслуживания авто
Готовый проект уже доступен пользователям, ознакомиться с ним можно перейдя по ссылкам
О проекте
М1 — это мобильное приложение для быстрой и удобной онлайн-записи на техническое обслуживание и ремонт автомобилей. Сервис объединяет автовладельцев и автосервисы (от крупных сетевых СТО до локальных специализированных мастерских) на одной цифровой платформе. Приложение позволяет выбрать нужную услугу, сравнить цены и отзывы, а также забронировать свободное время у мастера в пару кликов.
Проблемы пользователей
Автомобилисты регулярно сталкиваются с нехваткой времени и отсутствием прозрачности: приходится обзванивать сервисы, чтобы узнать стоимость работ, и адаптироваться под свободный график мастеров. Дополнительный стресс вызывают опасения навязывания лишних услуг и отсутствие честных отзывов.
Автосервисы, в свою очередь, страдают от неравномерной загрузки ремзоны, простоев оборудования и сложности в привлечении новых клиентов. Многие сервисы до сих пор ведут запись в бумажных журналах или таблицах, из-за чего теряют повторные обращения и не могут выстроить эффективную коммуникацию с клиентами.
Решение
Приложение М1 полностью оцифровывает процесс взаимодействия автовладельца и СТО.
Клиенты получают интерактивную карту с проверенными автосервисами, прозрачный прайс-лист, честный рейтинг на основе отзывов и удобный календарь для выбора времени визита. Дополнительно сервис хранит цифровую историю обслуживания автомобиля и напоминает о плановом ТО.
Для автосервисов М1 предоставляет удобную CRM-систему управления записью, которая оптимизирует рабочее время мастеров, снижает количество простоев и автоматически привлекает целевой трафик без больших затрат на маркетинг.
История обслуживания
Страница показывает статус пройденного, текущего и запланированного ТО. В разделе «Обслуживается» отображается прогресс работ.
В «Ожидании записи» — предстоящие визиты с указанием даты, времени и адреса сервиса. Клиент может отслеживать статус каждого записанного автомобиля.
Главный экран со всей информацией
Главный экран приложения М1 работает как ваш личный автопомощник, где всё важное собрано на одной странице.
В самом верху отображаются ближайшие записи: вы сразу видите дату, время и адрес автосервиса, список забронированных услуг и кнопку для связи с мастером или быстрой прокладки маршрута.
Сразу под ними находится блок ваших автомобилей. Здесь можно легко переключаться между машинами, следить за текущим пробегом и смотреть, сколько километров осталось до ближайшего планового обслуживания.
Ниже расположена лента персональных рекомендаций. Приложение умным образом напоминает о сезонной смене шин, подбирает выгодные акции в ближайших СТО и предлагает подходящие услуги именно для вашей марки и пробега.
Бонусная система прямо в приложении
Бонусная система интегрирована прямо в приложение М1 и превращает каждую поездку в сервис в экономию.
Профили для физических и юридических лиц
Профили для физических и юридических лиц дают вам полный контроль над своими данными и расходами.
Обычные автовладельцы могут легко управлять личной информацией, хранить историю обслуживания нескольких машин из своей семьи и привязывать банковские карты для быстрой оплаты.
Для компаний и владельцев автопарков предусмотрен удобный корпоративный профиль. Он позволяет объединить весь транспорт организации в один аккаунт, назначать водителей на конкретные автомобили, контролировать расходы и получать акты выполненных работ. Вы полностью управляете лимитами на ремонт, одобряете записи сотрудников в автосервисы и видите всю аналитику по обслуживанию автопарка в реальном времени.
Удобная система оценки работы
Удобная система оценки позволяет делиться честным мнением и помогать сообществу выбирать лучшие СТО.
Сразу после завершения ремонта или ТО приложение предлагает оценить работу автосервиса буквально в пару кликов по нескольким ключевым критериям: качество работы, соблюдение сроков, вежливость персонала и прозрачность итогового чека.
Вы можете прикрепить фото выполненных работ или чека, добавить текстовый отзыв и даже отметить конкретного мастера-приемщика. Все оценки формируют прозрачный рейтинг автосервисов, а за каждый оставленный отзыв вы получаете дополнительные бонусные баллы на свой счет.
Вывод
Проект М1 трансформирует традиционный рынок авторемонта в современный цифровой сервис, выигрышный для обеих сторон. Автомобилисты экономят время и получают прозрачный сервис, а СТО увеличивают поток клиентов и прогнозируемость своей выручки. Монетизация платформы строится на комиссии с совершенных записей, платных подписках для сервисов и рекламных интеграциях с производителями автотоваров и запчастей.
Мы с радостью ответим на все интересующие вас вопросы